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Support technique

Notre service après-vente est chargé des maintenances mais aussi des contrôles et validations. Il a la capacité d'intervenir rapidement sur tout le territoire français et européen.

ADS Laminaire propose également, sous forme de vidéos, quelques conseils utiles qui vous permettront de mieux utiliser votre matériel. Notre équipe technique se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.

Appel direct : +33 (0)1 48 17 85 10

Questions fréquentes et diagnostic

Avant d'appeler, ces six situations couvrent l'essentiel de ce que l'on nous demande. Chaque réponse indique ce que vous pouvez traiter vous-même et ce qui relève d'une intervention.

Le voyant d'alarme s'est allumé sur mon poste

Notez le message exact affiché : « contacter SAV », « check due date », un code, ou une alarme de vitesse. Le traitement n'est pas le même.

S'il s'agit d'un rappel d'échéance d'entretien (« check due date », « contacter SAV »), l'appareil fonctionne normalement : c'est un compteur horaire arrivé à terme. La procédure de remise à zéro est en vidéo ci-dessous.

S'il s'agit d'une alarme de vitesse ou de débit, ne poursuivez pas la manipulation : la protection n'est plus garantie. Appelez le SAV au 01 48 17 85 12.

Rappel d'échéance : remise à zéro possible sur place. Alarme de vitesse : arrêt et appel SAV.
À quelle fréquence dois-je faire contrôler mon poste ?

Il n'existe pas de fréquence universelle : elle dépend de votre référentiel et de la criticité de l'application. En pratique, un contrôle annuel est la base pour un PSM en usage courant.

Un contrôle s'impose en plus après tout événement : changement de filtre absolu, remplacement de ventilateur, déplacement de l'appareil, ou modification de l'aéraulique du local.

Un audit à venir est aussi une bonne raison d'anticiper : mieux vaut un rapport de trois mois qu'un rapport de treize.

Annuel en usage courant, plus après toute intervention ou déplacement.
Quand faut-il changer le filtre absolu ?

Il n'y a pas de durée forfaitaire. Cela dépend de l'empoussièrement du local, du temps de fonctionnement et des produits manipulés — d'un site à l'autre, l'écart va du simple au quintuple.

C'est le colmatage mesuré qui décide. Sur nos appareils à régulation automatique ECM, la vitesse reste constante malgré le colmatage : vous ne verrez rien venir, et c'est justement pourquoi le contrôle périodique est indispensable.

Le préfiltre, lui, se change beaucoup plus souvent. Un préfiltre encrassé accélère le colmatage du filtre absolu, qui coûte dix fois plus cher.

Sur mesure du colmatage, jamais au calendrier. Ne négligez pas le préfiltre.
Mon poste fait plus de bruit qu'avant

Le plus souvent, c'est le signe d'un filtre qui se colmate : la régulation compense en augmentant le régime du ventilateur, et le niveau sonore monte progressivement.

Un bruit apparu brutalement, ou un sifflement, oriente plutôt vers le ventilateur lui-même ou un élément desserré.

Dans les deux cas, faites relever le niveau sonore lors du prochain contrôle : c'est une des mesures que nous réalisons systématiquement.

Montée progressive : colmatage. Bruit soudain : appelez le SAV.
Puis-je déplacer mon poste de sécurité ?

Physiquement oui, mais l'appareil doit être requalifié après le déplacement. L'aéraulique du nouveau local, la position par rapport aux portes, aux bouches de soufflage et aux passages modifie le comportement du flux.

Un PSM placé face à une porte battante ou sous une bouche de climatisation peut perdre sa conformité sans qu'aucune alarme ne se déclenche.

Prévenez-nous en amont : nous vous indiquons les contraintes d'implantation avant que le poste ne soit déplacé.

Oui, mais requalification obligatoire. Nous consulter avant.
Faut-il décontaminer avant une intervention ?

Oui, et c'est obligatoire dès lors que le poste a servi à manipuler des germes pathogènes. Aucun technicien n'interviendra sans cette étape.

Nous assurons la décontamination si vous ne pouvez pas la réaliser, ainsi que la récupération des filtres pour destruction, avec certificat à l'appui.

Ce certificat est la pièce que votre responsable HSE vous demandera : conservez-le au dossier de l'équipement.

Obligatoire pour les germes pathogènes. Nous pouvons nous en charger.

Tutoriels en vidéo

Pour les gestes qui se montrent mieux qu'ils ne se décrivent — remise à zéro d'une alarme, raccordement d'un tableau de commande — voici nos tutoriels filmés.

Le principe des hottes à flux laminaire
Formation — flux horizontal et vertical
Présentation de la BIO II
Par Thomas et François
Présentation de la C-PURE
Par Thomas et François
Présentation de l'OPTIMALE 12
Par Thomas Petitjean
Test de vibration sur FFU
Fan Filter Unit — en anglais
Annuler l'alarme « contacter SAV » ou « check due date »
Tutoriel — en anglais
Réinitialiser la durée de vie UV
Tutoriel
Raccordement du tableau Fleur à la carte électronique
Tutoriel

Contrôles et validations

Les contrôles s'appliquent aux hottes à flux laminaire, aux postes de sécurité microbiologique, aux salles blanches, aux plafonds soufflants et aux sorbonnes, y compris à recirculation.

Contrôle de vitesse

Anémomètre à fil chaud. Cartographie des vitesses, vérification de la laminarité du flux, mesure de la vitesse d'aspiration frontale, détermination des débits et du taux de renouvellement horaire.

Comptage particulaire

Compteur de particules laser. Détermination de la classe d'empoussièrement d'une zone, mise en évidence des fuites par balayage des filtres et des zones contaminées. Référentiels ISO 14644 et BPF.

Test d'intégrité Emery

Spectrophotomètre et générateur d'aérosol, produit Emery 3004. Vérification de l'intégrité des filtres par recherche de fuites sur le média filtrant et sur le plan de joint. Référentiels ISO 14644 et EN 12469.

Test de fumée

Ampoule de fumée ou générateur de type TINY S. Visualisation du comportement du flux et des zones de turbulence.

Autres contrôles disponibles sur demande :

Qualifications QI et QONiveau sonoreÉclairementContrôle bactériologiqueTempérature et hygrométrieSaturation des filtres charbon actifTest de confinement au gaz SF6

Maintenance

Nos prestations couvrent le changement des filtres — absolus, préfiltres et charbon actif —, le réglage et la remise en conformité, les réparations diverses et le changement de pièces.

La décontamination est obligatoire pour toute intervention sur un poste utilisé pour la manipulation de germes pathogènes. Nous assurons également la récupération des filtres pour destruction, avec délivrance d'un certificat — une pièce que votre responsable HSE vous demandera.

La brochure commerciale de chaque appareil est téléchargeable directement depuis sa fiche produit, section Documentation. Les livrets d'utilisation sont remis à la livraison et disponibles sur demande auprès du service technique.

Nos techniciens sont spécialisés en flux laminaire et salles blanches. Les rapports de contrôle sont détaillés et les certificats d'étalonnage de tous nos appareils de mesure sont fournis.

Pièces détachées en stock

Notre stock permanent en région parisienne nous permet de répondre rapidement à vos besoins :

3 000

filtres absolus en dimensions standard

10 000

préfiltres

500

ventilateurs

500

cartes électroniques

Une intervention à programmer ?

Contactez notre service après-vente au 01 48 17 85 12, ou demandez à être rappelé.

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